为深入贯彻落实习近平总书记对防汛抗旱工作的重要指示精神和省、市有关安排部署，提高全市卫生健康系统在防汛救灾方面的应急处置能力和救援水平；同时，为进一步提升全市医务人员依法、依规做好医疗纠纷防范和处置工作，2024年7月18日，市卫生健康委组织召开2024年度许昌市防汛应急安全暨医疗纠纷化解视频培训会。
会议由市卫生健康委应急办主任朱恪岩主持。市直医疗卫生单位防汛抗旱、医疗纠纷（信访稳定）分管领导和相关科室负责同志在市级主会场参会；各县（市、区）卫生健康委分管负责同志和应急办负责人以及辖区各级医疗机构通过三级救治网络转播参会。
针对当前防汛形势，市中心医院防汛应急负责人郭义从防汛工作原则、应急指挥体系及职责、预防与预警、应急处置、应急物资储备、保障措施等六个方面向参会人员详细介绍了汛期灾害防御准备与应对和应对措施，为我市卫生健康部门做好汛期防汛救灾工作提供有力支撑。
随后，市医调委纠纷调解一室李盘申主任就《新形势下医疗纠纷预防以及闭环处置经验和策略》做了专题培训。他结合近年来我市医疗纠纷典型案例，深入剖析产生纠纷的根源，常见的如沟通交流、服务质量、隐私保护、患者病情告知、风险预警等，重点强调医务人员要加强医疗责任心，加强医患有效沟通，严格履行入院告知、诊疗、保密等义务，提供了风险防控和应对能力方面的专业指导，与会者受益匪浅。
会上朱恪岩同志就防汛应急安全和医疗纠纷处置下一步工作开展提出三点要求：一是落实主体责任、加强协同协作，医疗卫生单位内部要严管所辖、严负其责，同时协同好相关科室工作职责，通过开展防汛和纠纷隐患排查、梳理问题、查摆漏洞、完善制度，确保防汛应急和纠纷化解取得实效。二是在全面落实本次培训会有关精髓措施，进一步提升政治站位，在防汛应急和纠纷化解的整改上有“速度”、组织领导上有“密度”、措施落实上有“力度”。三是全面完善医疗卫生机构防汛应急工作预案，备足防汛应急物资，做好防汛应急演练，确保不发生因准备不足而导致的防汛损失事件；同时，在下半年全面推进平安医院建设工作，三级医院及县域医疗中心医院全面落实入院安检工作制度，并结合2023年下发的《关于进一步建立完善医疗风险分担机制的通知》，着力实现公立医疗机构医疗责任险应保尽保，并推进术前谈话第三方见证工作，鼓励高风险患者参加医疗意外险，切实减少医疗纠纷的发生。