近期，鄢陵县卫生计生监督所收到一位谷女士送来的一面锦旗，锦旗上写着“秉公执法维民意、勤政廉明颂功德”，对综合监督二科执法人员为民服务和秉公高效执法表示感谢。

据了解，送锦旗的这位女士是柏梁镇的居民，在一家美容店做服务项目消费时，造成了损失和纠纷，后向“12345便民服务热线”寻求帮助，监督所监督二科接到工单后第一时间进行调查核实，经查，这家美容店存在有违规经营的行为。监督二科科长路松利一边耐心平复谷女士的情绪，一边向美容店负责人作行政服务指导，以谈心的方式对公共场所卫生管理知识和法律法规作了细致的宣传与解释，帮其合规诚信经营，该店负责人诚恳地接受了处理意见，并对监督执法人员的服务指导表示肯定。后经过多次协调并回访，双方反映纠纷问题已得到妥善解决，对处理结果都比较满意，谷女士为表感谢，特订制了一幅锦旗为执法人员的“秉公执法、热心为民”点赞。

截止11月份，综合监督二科已收到两面感谢锦旗。

鲜红的锦旗不仅承载着人民群众对卫生监督执法工作的认可，更是对全体卫生监督执法人员的鞭策与鼓励。

当前，正是鄢陵县卫健系统开展“三学三比一满意”活动如火如荼之际，卫生监督执法人员秉承“执法为民，护卫健康”初心理念，始终把群众诉求放在第一位，着力依法解决群众在卫生健康监督领域“急难愁盼”的问题，不断深化服务，用心贯彻“学思想、比信念，学业务、比服务，学法纪、比作风，做群众满意的健康守护人”的活动宗旨，以柔性执法、面对面普法传递法治温度，把小事办实、把实事办好，以保障好群众健康权益，不断提升群众满意度和幸福感。