为确保120急救热线畅通，就医咨询、新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120急救热线，请为急危重症患者留出急救热线通道和宝贵的医疗资源。

对于非急危重症患者、属于无症状或发热的感染者，可居家对症用药，或自行前往附近医院就诊。

疫情政策、药物调整、健康咨询，居民可采用电话或网络方式向住地社区、医疗机构、专业医生寻求帮助。